Articolul este disponibil doar în limba română.
Două jumătăți
Teza „Munca dintre sisteme” împarte munca dintre sisteme în două: jumătatea deterministă, pe care integrările au automatizat-o de zeci de ani, și jumătatea care cere judecată, unde s-au oprit. Modelele de limbaj au mutat granița. N-au desființat-o.
Greșeala de azi e simetrică celei de ieri: ieri, judecata rămânea la oameni pentru că programele nu știau să citească; azi, se pune AI și acolo unde un program obișnuit ar da mereu răspunsul corect.
Testul nostru, în trei întrebări
- Datele au deja structură? XML, un export dintr-un program, un API, un extras bancar. Dacă da, se citesc cu reguli, nu cu un model.
- Răspunsul corect este unic și verificabil? Un total, o stare, un termen. Dacă da, îl calculează un program.
- Cât costă o greșeală și cât de repede se vede? Dacă e scumpă și greu de observat, chiar și un pas cu AI are nevoie de reguli după el și de un om care aprobă.
Pe cazuri reale
- Facturile e-Factura vin ca XML UBL: deterministic, de la token la arhivă.
- Extrasele bancare MT940 au dialecte diferite de la o bancă la alta, dar fiecare dialect are reguli fixe: deterministic.
- Sincronizarea stocurilor este deterministă; AI-ul ajută doar la propunerea asocierilor de coduri, pe care le confirmă un om.
- Comenzile venite ca PDF au nevoie de AI pentru citire, apoi de reguli pentru verificare și de un om pentru ce nu trece regulile.
- Întrebările clienților au nevoie de AI, cu răspunsuri doar din informațiile firmei, cu sursa, și cu predarea conversației unui coleg când asistentul nu știe.
- Rapoartele se calculează determinist. Un model poate scrie rezumatul în cuvinte, dar cifrele vin din calcul, nu din model.
| Caz | Are structură? | Răspuns unic? | Verdict |
|---|---|---|---|
| factură e-Factura (UBL) | da | da | program |
| extras bancar MT940 | da, pe dialecte | da | program |
| stocuri de la furnizori | da | da | program; AI doar pentru propuneri de asociere |
| comandă în PDF | nu | da, după citire | AI pentru citire, reguli și om pentru decizie |
| întrebarea unui client | nu | nu întotdeauna | AI cu sursă și predare către om |
| raport de vânzări | da | da | program; AI doar pentru textul rezumatului |
De ce contează
- Costul. Un program care citește un XML nu plătește pentru fiecare pagină citită.
- Predictibilitatea. Aceleași date dau același rezultat, de fiecare dată.
- Auditul. O regulă se poate explica unui contabil sau unui inspector. Un răspuns probabilistic, mai greu.
- Încrederea. Când partea deterministă e exactă, oamenii încep să aibă încredere și în partea cu AI.
Semne că cineva pune AI unde nu trebuie
- Se folosește un model pentru date care vin deja structurate.
- După model nu urmează nicio regulă de verificare.
- Nu se poate spune de unde vine o valoare.
- Nu există un om care să aprobe ce contează.
AI-ul este cea mai bună unealtă pe care am avut-o pentru munca ce cere judecată. Tocmai de aceea îl folosim numai acolo.
Vrei asta în firma ta?
La auditul digital gratuit ne uităm cum lucrează firma ta acum și îți spunem ce se poate automatiza, cu sau fără AI, și cât costă.